POLÍTICAS DE PRIVACIDADE E COOKIES

Somos a empresa Comércio de Calçados Semear Ltda, sob número de CNPJ 00.410.488/0001-25, com sede na cidade de Ribeirão Pires, Estado de São Paulo, na Avenida Humberto de Campos, 512, Bocaina, CEP 09425-000, intitulada aqui como Semear Atacado, responsável por definir nesse documento o que acontece com os dados de seus clientes e como os protegemos.

Ao realizar uma compra no site da Semear Atacado, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. A Semear Atacado preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito com a sua privacidade e pela transparência com você, conforme apresentado na lei LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – N°13.709/2018), por isso, vamos explicar como os seus dados pessoais serão tratados por nós e quais são as medidas para mantê-los em segurança o tempo todo.

Salientamos que é de extrema importância que essa Política de Privacidade seja lida com muita atenção.

Caso possua dúvidas mesmo após a leitura desse documento, pode nos contatar pelos nossos canais de atendimento disponíveis no rodapé do nosso site.


DADOS PESSOAIS COLETADOS

Durante sua experiência em nossa loja virtual, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais de forma automática utilizando cookies, com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo com a realização de seu cadastro. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em cada situação:

Durante o cadastro:

- Razão Social;

- Inscrição Estadual

- Número de CNPJ;

- Nome Completo

- Data de nascimento

- Número do CPF

- Endereço de e-mail;

- Número de celular;


Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento:

- Endereço de cobrança;

- Endereço de entrega;


Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:

- Dados cadastrais;

- Tipo de produto;

- Quantidade;

- Valor da mercadoria;

- Valor total da compra ou transação;

- Natureza da transação financeira;

- Informações da conta bancária e outros meios utilizados.

 

Durante a navegação na plataforma:

- Endereço de IP;

- Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;

- Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;

- Contagem de visualizações;

- Geolocalização (cidade);

O Cliente é responsável pela veracidade dos dados pessoais e empresariais que fornece para a Semear Atacado. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade do Cliente.

As partes concordam que o desenvolvimento, sempre que possível, observará que o consentimento do usuário no fornecimento de dados deverá ser livre, informado, inequívoco e relacionado a uma determinada finalidade.


COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Seus dados poderão ser compartilhados pela Semear Atacado para oferecermos os nossos produtos e melhorar sua experiência conosco.

O compartilhamento de seus dados será feito para empresas do nosso grupo (Lojas Via Calce), com nossos fornecedores e parceiros, redes sociais e Autoridades Públicas.

Estes fornecedores deverão cumprir com os princípios da proporcionalidade, necessidade e finalidade, bem como atender aos padrões de segurança estabelecidos pela Semear Atacado dentro do estado da técnica possível à época, no tocante à proteção de sigilo e confidencialidade, com uso de métodos de criptografia, conexão segura e demais melhores práticas disponíveis, inclusive anonimização, quando aplicável.

Para saber mais sobre nossos fornecedores e parceiros, entre em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site.


COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como 'smartphones' ou 'tablets') enquanto você navega no site.

A Semear Atacado utiliza cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, "cookies") para reconhecer seu navegador ou dispositivo e aprender mais sobre seus interesses. Esses dados são coletados de forma automática, caso você queira bloquear ou rejeitar nossos cookies, não poderá adicionar itens ao seu carrinho de compras, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e serviços que exijam login.

Clique em 'Ajuda', nas configurações do seu navegador, para saber como impedi-lo de aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos; para ver quando eles expiram e para desativá-los.


COMO USAMOS SEU DADOS PESSOAIS

- Para identificar corretamente o usuário

- Para entrar em contato com o cliente, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação      sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega.

- Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras dos nossos produtos.

- Emitir a DANFE (nota fiscal) referente aos pedidos realizados na Semear Atacado

- Efetivar o pagamento e realizar o envio dos produtos adquiridos.

- Processar os pedidos de devolução ou trocas.

- Cadastrar o cliente em nossas plataformas.

- Para consultar as informações do cliente nas bases de dados de agências de crédito.

- Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o cliente escolher participar.

- Enviar e avaliar respostas fornecidas pelo cliente em pesquisas de opinião.

- Proporcionar ao Cliente uma excelente experiência de compra e navegação.

- Oferecer produtos com base no perfil do cliente e informar sobre produtos que o cliente tenha demonstrado interesse.

- Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a experiência do cliente com nosso site.

- Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.

- Resguardar os direitos, propriedade e segurança da Semear Atacado, de seus parceiros, representantes, colaboradores e/ou clientes, em qualquer tipo de conflito, inclusive judiciais.

- Manter os negócios em caso de transações e alterações societárias envolvendo a Semear Atacado.

- Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da Semear Atacado, nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário.

- Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

- Proteger o Cliente contra fraudes.

 

PROTEÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

A Semear Atacado utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.

Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras, em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros.

Nós não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas no seu dispositivo. Também não é nossa responsabilidade as falhas oriundas de indisponibilidade do serviço de internet, de vírus, spyware etc.


SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a Semear Atacado. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:

- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.

- Acesso aos dados pessoais.

- Revogação do consentimento.

- Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido.

- Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a você.

- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.

Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.


RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a Semear Atacado poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Semear Atacado, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.


ALTERAÇÃO NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Semear Atacado reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política de Privacidade, cabendo ao cliente verificá-la sempre que efetuar acesso ao nosso site ou aplicativo.

Caso as atualizações demandem nova coleta de consentimento, o Cliente será notificado por meio dos canais de contato que nos informar.